refunds/payments

لن تقبل بروناي بودي الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال إلا إذا تم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وعبوتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب ألا يكون المنتج قد استُخدم! لن يتم استرداد الأموال إذا كانت المنتجات مفتوحة أو ظهرت عليها علامات التلف.

إذا كنت تشعر بأنك تلقيت منتجًا تالفًا، فيرجى إرسال صور الخلل إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@brunaebody.com

جميع تكاليف شحن المرتجعات تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للاسترداد. نوصي باستخدام خدمة تتبع الشحنة لضمان وصولها إلى مستودعاتنا بأمان.

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد.

لطلب إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا على support@brunaebody.com

للأسف، لا يمكننا إلغاء طلبك أو تغيير عنوانك بعد شحن طردك. يُرجى التأكد من مراجعة بياناتك جيدًا قبل تقديم طلبك.

إذا رغبتَ في إلغاء طلبك، فسيتعين عليك الانتظار حتى تستلمه وترفضه، أو إعادته إلينا. يُرجى العلم أن رسوم الشحن غير مستردة، وستُضاف إليها رسوم شحن قدرها 10 دولارات أسترالية.

لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@brunaebody.com

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تشعر بوجود مشكلة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@brunaebody.com.

يرجى وضع رمز الخصم الخاص بك في حقل "رمز الخصم" قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم طلبك، لن نتمكن من تطبيق رمز الخصم إذا لم تقم بإضافته قبل الخروج.

قد توفر شركة Brunae Body خيارات شحن مؤمنة. سيتم استبدال جميع الطرود المؤمنة. إذا لم تختر تأمين وحماية طردك، فقد لا تكون Brunae مسؤولة عن استرداد ثمنه أو استبداله.